The research developed by Spiral is part of a transversal methodological reflection on the quality of intervention methods that promote the participation of stakeholders in the decision-making process. Whether they are focused groups, Delphi methods, scenario workshops, citizen juries or even consensus conferences, the devices that bring together decision-makers, experts and ordinary people require the implementation of specific techniques, always readapted to the situation and the problematic investigated.
Some tools are already well known and used in social science research; other more innovative tools have been developed and refined through several Spiral researches:
La méthode Delphi vise à obtenir un avis aussi consensuel que possible sur des événements futurs grâce à un processus structuré de communication organisant la production, l'agrégation et la modification des opinions d'un groupe indépendant d'experts.
La méthode du Focus Group est une méthode qualitative de recherche sociale qui favorise l'émergence de toutes les opinions. Cette méthode, qui est à la fois orale et groupale, ne poursuit donc pas la recherche du consensus.
Les conférences de consensus réunissent un panel de journalistes, de citoyens et d'experts chargés d'informer le débat et de répondre aux questions. Un document est ensuite rédigé reprenant les attentes, soucis et recommandations du public.
Des résidents, des experts, des décideurs publics et des représentants du secteur privé sont réunis pour une session de brainstorming sur deux à quatre scénarios. Les participants travaillent ensuite ensemble à l'élaboration du plan d'action.
Cet outil permet d'analyser les forces-faiblesses qui structurent la capacité stratégique de l'organisation et les opportunités et menaces qui constituent les facteurs-clef du succès afin d'aider le gestionnaire à formuler les actions à mener.
Cette méthode est utilisée pour planifier le devenir d'une organisation, d'une communauté et résoudre les conflits nés d'opinions divergentes, en encourageant le dialogue entre les groupes aux opinions divergentes à propos du futur.
Cette méthode permet aux citoyens de dialoguer avec les experts afin de s'informer sur les dimensions techniques et sociales du débat, compte tenu des conséquences probables et de leurs propres systèmes de valeurs.
La méthode de l'Open Process Workshop est une variante de l'atelier scénario. Cette méthode allie démarche prospective et démarche délibérative sur la définition de processus décisionnels.
Le Design Participatif, envisagé dans le processus de création d'un logiciel, a pour but d'intégrer au mieux dans celui-ci les attentes des utilisateurs, principalement en matière de fonctionnalités et d'ergonomie.
